交通管理--运输管理(出租汽车管理)
交通管理--运输管理(出租汽车管理)
1994年下半年,根据濮阳市创建国家卫生城工作要求,按照市长办公会议纪要关于大力发展城市出租汽车,取缔三轮车客运精神,市交通部门对出租汽车的发展采取扶持政策,濮阳市的出租汽车得以迅猛发展。
1995年出租汽车市场发展初期,由于从业人员成份复杂、素质较低、致使索要高价、粗暴待客等不文明经营现象时有发生。1995年4月,为了加强出租汽车行业的规范化管理,市交通局与市物价局联合制定《关于制定市内出租汽车收费标准的通知》,对出租汽车租价、空驶费、等候费,轿的、面的车的收费标准等进行了明确规定。5月,与市计量局联合下发《关于加强我市出租汽车里程计价器监督管理的通告》,对所有出租汽车安装了计价器。1997年4月,成立濮阳市出租汽车协会,并在出租汽车行业开展“树立濮阳形象,争做文明使者”活动,同年7月1日,出租汽车协会组织黄、红、绿、蓝、白5个出租汽车方队,举行了“庆七一、迎回归”活动,气势壮观,展示了濮阳市出租汽车的新形象。1997年5月,出台了《关于制定出租汽车营运标志的规定》,《关于制定出租汽车卫生标准的通知》、《关于对出租汽车实行职业化管理的规定》,对所有出租汽车安装出租汽车标志灯、防护网,在车上喷印出租汽车公司名称和监督投诉电话,实行例会制度,定期对出租司机进行职业道德培训,使濮阳市出租汽车市场走上了正规化发展的轨道。
1998年元月,为积极配合创建国家园林城、文明城,进一步加强出租汽车行业两个文明建设,成立市出租汽车行业管理办公室,开始对出租汽车进行全面治理和整顿,先后投资20余万元实现了硬件建设“十统一”(统一顶灯、统一座套、统一门徽、统一监督电话、统一防护网、统一服装、统一运价、统一计价器、统一学习标志、统一服务用语),按照车容车貌,安全行车,缴纳规费,遵章守纪、文明经营等标准,将出租汽车划分为一、二、三类车,并为每部车配置营运等级牌;创建出租汽车驾驶员文明学校,狠抓出租汽车司机文明素质教育;创办行业刊物《濮阳的士》,进行正确舆论引导和监督;设置了精神文明建设奖励基金,连续三年在行业中深入开展了争创“青年文明号”活动、争做“文明使者”活动,弘扬社会正气,树立行业新风。1995~2000年,先后有8部出租汽车被交通部、全国出租汽车协会授予“全国文明车”,10部出租汽车被省交通厅授予“文明使者”,3家出租汽车公司被省交通厅授予“出租汽车管理先进单位”,51名出租汽车被团市委授予“青年文明号”,200部出租汽车被评为市级“优质服务车”行业管理和服务得到了中央文明办的高度评价,2000年5月13日,中央文明办在其主办的《精神文明建设》上,以《濮阳市从三抓入手提高服务质量》为题,对濮阳市出租汽车行业给予高度评价,向全国推广了濮阳市的出租汽车管理经验。
1995年出租汽车市场发展初期,由于从业人员成份复杂、素质较低、致使索要高价、粗暴待客等不文明经营现象时有发生。1995年4月,为了加强出租汽车行业的规范化管理,市交通局与市物价局联合制定《关于制定市内出租汽车收费标准的通知》,对出租汽车租价、空驶费、等候费,轿的、面的车的收费标准等进行了明确规定。5月,与市计量局联合下发《关于加强我市出租汽车里程计价器监督管理的通告》,对所有出租汽车安装了计价器。1997年4月,成立濮阳市出租汽车协会,并在出租汽车行业开展“树立濮阳形象,争做文明使者”活动,同年7月1日,出租汽车协会组织黄、红、绿、蓝、白5个出租汽车方队,举行了“庆七一、迎回归”活动,气势壮观,展示了濮阳市出租汽车的新形象。1997年5月,出台了《关于制定出租汽车营运标志的规定》,《关于制定出租汽车卫生标准的通知》、《关于对出租汽车实行职业化管理的规定》,对所有出租汽车安装出租汽车标志灯、防护网,在车上喷印出租汽车公司名称和监督投诉电话,实行例会制度,定期对出租司机进行职业道德培训,使濮阳市出租汽车市场走上了正规化发展的轨道。
1998年元月,为积极配合创建国家园林城、文明城,进一步加强出租汽车行业两个文明建设,成立市出租汽车行业管理办公室,开始对出租汽车进行全面治理和整顿,先后投资20余万元实现了硬件建设“十统一”(统一顶灯、统一座套、统一门徽、统一监督电话、统一防护网、统一服装、统一运价、统一计价器、统一学习标志、统一服务用语),按照车容车貌,安全行车,缴纳规费,遵章守纪、文明经营等标准,将出租汽车划分为一、二、三类车,并为每部车配置营运等级牌;创建出租汽车驾驶员文明学校,狠抓出租汽车司机文明素质教育;创办行业刊物《濮阳的士》,进行正确舆论引导和监督;设置了精神文明建设奖励基金,连续三年在行业中深入开展了争创“青年文明号”活动、争做“文明使者”活动,弘扬社会正气,树立行业新风。1995~2000年,先后有8部出租汽车被交通部、全国出租汽车协会授予“全国文明车”,10部出租汽车被省交通厅授予“文明使者”,3家出租汽车公司被省交通厅授予“出租汽车管理先进单位”,51名出租汽车被团市委授予“青年文明号”,200部出租汽车被评为市级“优质服务车”行业管理和服务得到了中央文明办的高度评价,2000年5月13日,中央文明办在其主办的《精神文明建设》上,以《濮阳市从三抓入手提高服务质量》为题,对濮阳市出租汽车行业给予高度评价,向全国推广了濮阳市的出租汽车管理经验。
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