濮阳市交通运输局文件
濮交〔2010〕21号
关于参加市“阳光热线”节目对群众咨询投诉问题办理情况的报告
市“阳光热线”节目组：
按照市纠风办《关于落实“阳光热线”节目2010年第一轮上线计划的通知》精神，局党组高度重视，及时召开直属有关单位负责人会议，就群众关注的交通“热点”、“难点”问题搞好调研，提前综合整理书面材料，报局纪检监察室，由纪检监察部门汇总后报局领导审阅，做好参加“阳光热线”节目的准备工作。
2月9日，局党组书记、局长张理建同志带领市农村公路管理处处长杨国栋、市道路运输管理处长管卫星、市出租汽车管理处长贺庆国到市广播电台，进行了“阳光热线”现场直播，就群众咨询的有关问题，进行了逐条现场解答。事后，我们及时安排局直属单位与留有联系方式的群众进行沟通和有关问题的解答。同时欢迎社会各界对交通工作的关爱、支持和监督。
监督电话：4621682，电子邮箱：pyjtjjcs@sina.com。
附件：1、市“阳光热线”咨询投诉办理情况表
2、市交通运输局参加“阳光热线”节目对群众咨询投诉问题的答复
2010年2月9日阳光热线问题答复
1、刘先生（15936775336）问：2005年的出租车，下次是否更新？
市出租汽车管理处答复：从2000年以来，我市出租车更新一直实行的是“以旧换新”政策，即出租车8年营运期限届满后，车辆强制报废，车主重新购置新车，再到交通、公安车管部门按相关规定重新办理营运手续。你的出租车为05年的车，2013年才到报废年限，但根据国家相关政策，由车主提出申请，可以提前更新。
2、张先生（15239970974）：城乡客车区分标准是什么？
濮阳市道路运输管理处处长管卫星答复：城乡客车和城市公交客车不同。城市公交客车指在城市建成区内按照核定的线路运营，不以盈利为目的，政府实行财政贴补的客车。城乡客车即农村客运班车，即在县境内或者毗邻县之间固定的道路客运线路上运营，或经许可同意在县境内或者毗邻县间某一特定区域内运营，其线路起讫点至少有一端在乡村的客运班线班车。城乡客车不享受政府的财政贴补，并且按规定缴纳国家各项税费。
3、郑先生（13721789963）：范县老城至新区的线路混乱。
濮阳市道路运输管理处处长管卫星答复：范县老城至新区客运车辆大部分已经更新，部分未更新车主私自租用二手车进行经营，扰乱了该班线的正常经营秩序。市运管处已责令范县运管部门加强范县老城至新区客运班线的管理，维护客运市场的正常运营秩序。市运管处将适时对该班线进行明查暗访。
4、孙先生（15939305561）：快速通道把家里的地分开，把井隔开无法浇地。
市城区至柳屯快速通道建设指挥部答复：濮阳市城区至柳屯快速通道建设指挥部已把打井款项拨付至乡政府，打井事宜由乡政府统一解决处理。此事孙先生可向你所在乡政府垂询情况。
5、翟先生（15516122688）：跑黑的的太多。
市出租汽车管理处答复：去年以来，我处按照交通部、公安部的统一部署，开展了打击黑车专项活动，全年查处黑车112辆。我处始终将打击黑车作为长效机制，时刻不放松，保持严打态势。春节期间，我处共查处17辆，非法营运现象得到有效遏制。下一步，我处决定会同公安交警部门，完善打黑联席会议制度，进一步加大打击力度，从根本上整治黑车，以净化出租车市场，维护广大出租司机和乘客大合法权益。
6、张先生（13939310556）：台前至濮阳的依维柯物价局合28元，票价高怎么办？
濮阳市道路运输管理处处长管卫星答复：目前我市的客运票价的核定是濮阳市价格管理办公室根据《关于改革公路客运价格形成机制调整公路汽车客运运价的通知》（豫计价管（2001）366号）和《关于停止执行公路客运企业向旅客收取路桥通行费等有关政策的通知》（豫发改价管(2009)85745号）及《关于调整公路客运附加费标准的通知》（豫发改价管（2009）1561号）文件制定的，各客运汽车站及客车经营者实售票价不超过市价格管理办公室审定的法定价格均为合理价格，具体折扣票价由各客运汽车站根据客流情况自行调整。另外，由于运行的道路情况不同（高速、国省干道、县乡路）、车型等级不同，其核定的票价也不相同。按照我市价格管理办公室（2009）134号文件核定，台前至濮阳票价为22元。汽车站所售票价超出市物价管理部门核定票价的，由价格管理部门进行查处。
7、李先生（13903935113）：胜利路坏的太严重，何时能够修复？
市交通运输局计划科答复：城市内道路由市城建部门负责建设管理，具体情况李先生可向市城建部门咨询。
8、王先生（15939391369）问：外地出租车到濮阳拉客，可以吗？
市出租汽车管理处答复：根据有关规定，出租车应以所在城区为主要运营区域，不得在异地驻点经营出租客运业务。春节期间，我处将加大检查监督力度，对异地车到我市经营的，发现一起，查处一起，依据相关规定严厉处罚。
9、陈女士（电话不详）：春运期间濮阳到外地的客车票价涨了吗？
濮阳市道路运输管理处处长管卫星答复：不涨价。春运期间各客运企业、汽车客运站必须按照濮阳市价格管理办公室核准的票价执行，凡发现超出核定票价的，交通部门将协助价格管理部门进行严厉处罚。
10、胡先生（13080108588）问：出租车卫星定位电子显示屏做广告，影响后车安全。
市出租汽车管理处答复：近年来，我市出租车被劫案件频发，为确保出租车运营安全，我处协调GPS运营商，免费为出租车安装了GPS+LED电子显示屏。安装完毕后，有司机反映后面太亮，影响安全。针对这一问题，GPS运营商加装了装置，降低了显示屏高度，有效解决了影响安全问题。
11、13938313505：货车进站接货我认为不应该收进站费2元，为什么长途站和飞龙站都要钱？
濮阳市道路运输管理处处长管卫星答复：据调查核实，飞龙站、长途站未收取接货车辆2元进站费（若出现有关人员收取费用属于乱收费，可向车站举报）。
按照《汽车客运站安全生产规范》规定，二级以上客运站均要严格落实“三不进站、五不出站”（易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站，超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经签字审核不出站）之规定，长途站和飞龙站分别属于一级、二级客运站，接货车辆不允许进站。为方便乘客，飞龙站对长期接货车辆办理了进站证，只收取工本费。对个别托运货物较多的旅客，我们要求客运站从方便乘客的实际出发，接货车辆在由值班站长批准的情况下，可进站接货，不收取费用。
12、（13253091000）问：过年出租车涨价吗？每年过年上车都是十块。
市出租汽车管理处答复：春节前夕，我市普降中雪，给广大市民出行带来了不便，一些出租车司机趁机涨价，在社会上造成恶劣影响。针对这一问题，我处从2月12日起，加强节日值班，安排专人值守，24小时受理乘客投诉，安排稽查人员上路巡查，强化路面监控，对不使用计价器、随意要价等乱涨价行为进行专项治理。春节期间，共查处30余辆乱涨价车辆，有效制止了春节期间出租车乱涨价现象。
盖 章
2010年02月28日
主题词：交通运输|阳光热线△|答复|报告
抄送：市纠风办、市效能办。
| 濮阳市交通运输局办公室 | 2010年02月28日印发 |