华龙区运管部门五项便民措施促运政审验工作廉洁高效
在2010年货运车辆营运证年度审验工作中,华龙区运管部门坚持寓管理于服务之中,推出五项便民措施,促进了营运证年度审验工作廉洁高效。
一是做好宣传工作,通过在繁华地段发放宣传单、设立宣传栏和利用媒体网站等广泛宣传年审信息,注明年审起止时间、须知、注意事项、及咨询电话等。
二是引导车主有序办理。在运政业务大厅内张贴了年审工作流程图,设立了咨询台,由专职人员在车主办理年审中负责解答咨询,引导年审。
三是提供便民设施。在运政业务大厅内设立了休息椅,提供饮用水、纸杯、应急用圆珠笔、纸张等日常用品,为车主创造了良好的年审办理环境。
四是实行 “一条龙”审验。从稽查队、办公室抽调各业务骨干组成年审小组,实行“一条龙”年审流程,有效防止了未定级、未盖章、微机未通过等漏项审验情况。
五是实行延时服务。工作人员主动延长工作时间,确保每位业户能够及时、准确、高效率的办理完年审手续。
