自春运开始以来，我市各级交通部门科学预测、周密安排、及时调配、多措并举，实现了“安全、畅通”的目标，未发生一起运输安全和旅客滞留事件。春运期间，我市共投入营运客车65518辆、187616个班次，运送旅客361.67万人次，同比增长1.432%。办理加班、包车应急车辆551辆。

今年，针对我市出现的往年少有的雨雪恶劣天气，各级交通部门密切关注天气变化，采取多项措施，确保了全市道路运输安全平稳有序。一是加强对车辆驾驶员的安全教育和管理，严禁超速、超载、疲劳驾驶和车辆带病行驶；二是加强营运车辆安全管理，严格把关，确保参运车辆技术状况良好；三是加强汽车站源头管理，严厉打击无证经营和“甩客”、“倒客”、“宰客”等违法违章行为，严格按照客车载客定额售票检票，严防超载客车出站；四是加强“三品”查堵工作，杜绝易燃、易爆危险品进站上车；五是采取增开售票窗口、延长售票时间、上门售票、电话订票等多种形式方便乘客购票；六是认真落实国家运价政策，严厉打击运价外加价的违规行为；七是加强道路运输信息指挥中心96520值班处理能力，及时受理信息咨询、投诉，春运期间共受理投诉437起，处理率100%，满意率100%。